停息掛賬可以自己申請。
使用者沒有能力償還欠款時,可以致電信用卡客服熱線,轉入人工服務,申請辦理停息掛賬。人工客服驗證持卡人資訊後,就會辦理停息掛賬申請,持卡人等待銀行審批結果。
個人申請停息掛賬的條件如下:
1、信用卡使用者有還款的意願;
2、信用卡使用者有分期償還欠款的能力;
3、信用卡使用者已經逾期還款,沒有能力一次性償還欠款;
4、信用卡使用者想停止電話催繳,不想被執行。