10085是幹嘛的

10085是中國移動營銷外呼專線。10085是中國移動公司的一個外派號碼，是中國行動通訊有限公司全網集中的電話營銷渠道，是客服專員向移動客戶宣傳、推銷優惠套餐的專線。

中國移動的客服代表會通過10085這個號碼幫助使用者第一時間知曉話費優惠或者購機優惠等活動。為了不打擾客戶，中國移動還要求客服人員，只能在最合適的時間，最合適的活動，才允許向用戶致電。

10085是中國行動通訊有限公司全網集中的電話營銷渠道，具有一點接入、支撐全國的熱線銷售能力。當前為支援中國移動4G的發展，正全力提供4G、USIM卡、套餐、終端銷售的一體化服務。

10085和10086不同的是，它主要負責的是外呼。兩者的名稱也不同，10085叫做中國移動外呼中心，而10086叫做客服中心。10085它的主要作用是營銷公司業務、做問卷調查、推廣資訊，相當於移動公司的銷售部門，大多數的業務都是它打出去的。