020是什麼意思啊

O2O模式（英語：Online to Offline），又稱離線商務模式，是指線上營銷線上購買或預訂（預約）帶動線下經營和線下消費。O2O通過打折、提供資訊、服務預訂等方式，把線下商店的訊息推送給互聯網使用者，從而將他們轉換為自己的線下客戶，這就特別適合必須到店消費的商品和服務，比如餐飲、健身、看電影和演出、美容美髮等。

O2O這個概念是2011年由Alex Rampell提出來的，英文為Online to Offline，也即將線下商務的機會與網際網路結合在了一起，讓網際網路成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以線上結算，很快達到規模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。