航班延誤是指航班降落時間比計劃降落時間延遲15分鐘以上或航班取消的情況。
航班降落時間比計劃降落時間延遲15分鐘以上或航班取消的情況稱為延誤。
航班延誤影響著航空公司的執行效率和服務質量,一般使用準點率來衡量承運人運輸效率和運輸質量。準點率,又稱正點率、航班正常率,是指航空旅客運輸部門在執行運輸計劃時,航班實際出發時間與計劃出發時間的較為一致的航班數量與全部航班數量的比率。