新包有劃痕不正常，建議去櫃檯換掉，以下是網友的經歷：
我前面兩天買的雙肩包也是，我讓sa拿個新的給我，他說這個就是新的，我說行吧!然後我檢查了包體，揹帶他急急的收進袋子裡，也沒多想，拿回去—看!就是個二手揹帶!壓根不是新的!第二天一早就去換了! sa重新倉庫拿了一個出來!事情雖然是解決了，但是以後我都不想去他們家了。
可以。
五金件氧化會影響包的美觀度，不是所有的五金件都能做翻新處理，要看實際的材質工藝以及顏色而定，而且修復的代價不低，所以在使用中儘量還是多一點保護意識，可以延長包的使用壽命哦。
一開始就給五金貼上膜 很多買包經驗豐富的小夥伴，入手新包後不會直接背，先將重點位置保護起來，比如，給手柄綁絲巾，防止手柄變色磨損，給五金貼保護膜，防止劃痕氧化，後續不管是自用還是轉賣，一個五金新的包包都會增值很多！貼膜以後的包包，也不怕潮溼悶熱的天氣了，可以放心大膽造~
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