10085是不是詐騙電話

10085是不是詐騙電話的答案是：不是

接到10085電話的時候，大家可以選擇不接，當然接這個電話也是沒有害處，並不是詐騙電話，也是移動的客服電話。

接10085電話的時候一般並不能解決我們手機卡的問題，主要是一些優惠活動的提示告知電話，其實是一種推銷方式，如果不喜歡可以不接，不過沒事聽聽也能知道一些好的訊息。

在國內正常撥打10085也是可以的，而且也不收費，但是如果不是移動手機號可能就要產生電話費用了，大家謹慎使用。

不過10085正常只是客服向我們撥打的電話，一般不會客戶打給10085，主要是客服向客戶介紹一些通知等。

正常的業務不用撥打10085，直接撥打10086諮詢即可，所以我們可以完全忽略掉10085，這個並不影響我們正常使用手機號。

10085和10086相比，10085是向外打電話，而10086就是我們向內打電話，分工不同，雖然都是客戶電話，但是10086輕易不會向外撥電話，而10085一般只會向外撥打。

相較於10086呢，10085則是一個主動服務平臺，也就是說這些營銷人員通過後臺數據給使用者推薦更合適使用者的資費套餐以及增值業務，另外一些移動的贈送活動、問卷調查等等也都是通過10085這個號碼來進行外呼，達到與使用者溝通的目的。當然了，最終我們是否需要辦理或者參與都是我們使用者的權利，我們只要聽清楚對方的闡述，只要套餐或者業務合適自己，我們都可以進行參與或者辦理。

10086中國移動熱線號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級進化版本，從2006年6月18日開始使用。最為常用的10086中國移動功能就是10086自動語音系統了，它為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的諮詢介紹等服務。10086中國行動通訊號碼還是客戶使用簡訊營業廳的十分好用的渠道，客戶進行不同業務的辦理所需編輯的簡訊內容列舉如下，當客戶辦理或退訂某項業務時，只需將相應的內容傳送至10086即可。