95118是不是詐騙號碼

95118是京東的客服熱線，主要負責解決客戶白條、小金庫、金融實名認證、眾籌、理財、保險等金融問題。其工作時間為9:00-22:00。95118不是詐騙電話。

1、京東客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可細分為文字客服、視訊客服和語音客服三類。

2、文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客戶服務；視訊客服是指主要以語音視訊的形式進行客戶服務；語音客服是指主要以行動電話的形式進行的客服服務。

3、擴充套件資料：目前在國內啟用95號段的機構大多是銀行、航空公司、公共事業機構，比如電力、燃氣等，95號段的全國統一號碼是由國家工業和資訊化部直接管理審批，不屬於當地電信運營商管理的特殊號碼.普通號碼每個地區可以重複，而全國統一號碼沒有區號，全國唯一，在使用上無城市和區域限制。

4、推出五位數字的客服號碼，讓個人使用者更容易記憶是第一重要的，就如同當時京東從“”更換短域名“”一樣，不僅僅是從數碼3C產品升級到全品類綜合電商，短域名容易讓使用者記住。

5、比如400客服電話是10位數字，現在變成5位數字的“95118”，短且容易聯想，“118”與中國漢字“要要發”諧音，與京東金融所做的業務很吻合。

6、95全國客服號的獨特性，而非加地域區號的電信運營商提供的特殊號碼，這是工信部統一管理，且各大銀行均在使用的號段，有資格使用的企業目前都是國內的大型企業機構，更具信任感。