使用武漢通的市民，需要下載武漢通APP填報個人資訊，完成卡片驗證後，方可用以乘坐公共交通
除下載APP填報資訊外，武漢通持卡人還可通過，武漢通官方微信公眾號“我的武漢通”，或支付寶、微信小程式“我的武漢通”，進行實名認證
1.建議乘客在出行前，使用支付寶、微信掃描“武漢市實名登記乘車碼”
支付寶身份認證流程（圖片點選放大檢視）
微信身份認證流程（圖片點選放大檢視）
武漢通繫結流程（圖片點選放大檢視）
武漢通實名認證操作指南：線下自主登記:
進站登記
乘車安檢前，須使用支付寶/微信掃描站內海報、易拉寶中的“地鐵進站碼”登記，並出示給安檢員核驗。健康碼綠色+成功掃描進站碼，方可順利進站乘車。（圖例如下）
乘車登記
到站下車/換乘，每次離開車廂前都要掃描“車廂碼”登記。抵達目的站點後，可正常出站離開。（圖例如下）
代錄入實名登記:
針對未攜帶智慧手機或自主操作不便的乘客，如老年人或兒童等，可通過站內工作人員代錄入的方式完成“實名登記”。
乘車人須向工作人員提供姓名、手機號（選填）、身份證件、社群健康證明、下車站點。
常見問題：（一）乘客實名登記範圍——所有乘坐公共交通工具出行需求的乘客。
（二）線上掃碼僅完成“身份認證”；只有在乘車過程中掃站內/車內“實名登記”二維碼，才能確保乘車資訊有效登記。
（三）所有市民在出行前，僅需一次認證，適用於所有公共交通工具。對應出行乘車時，只需按照公交車/地鐵/計程車要求，掃碼進行實名登記即可。
（八）未按要求實名登記的乘客，工作人員有權拒絕其乘車。
（九）已按要求實名登記，但健康碼未顯示“綠碼”，工作人員有權拒絕其乘車。
（十）如果多人同乘出行，每人均需進行掃碼登記。
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武漢通相關人士表示，此次實名制，將嚴格根據國家關於公民個人資訊保護相關法律，確保資料和個人資訊保安，市民可放心完成武漢通實名認證，保障安全出行
至於公共交通何時恢復正常運營
需要配套復工復產的時間來決定
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