以vivo X30 Funtouch OS 7.7.2為例,vivo手機清除所有資料時需要密碼的解決方法和具體步驟如下所示:
1、首先開啟手機,在手機桌面上找到設定圖示並點選進入,下一步在設定頁面裡找到“指紋、面部與密碼”選項點選,然後在此頁面中找到“開啟鎖屏密碼”選項點選進入。
2、下一步在手機上輸入相同的密碼兩遍,之後手機會自動跳轉到設定安全問題的介面,然後再將安全問題重新設定一邊即可。
3、將手機關機,在手機關機之後按住音量+鍵和電源鍵進入到RECOVERY模式,接著控制游標選擇清除資料按鈕,然後在點選電源開關鍵。
4、之後手機就會進入到清除資料的頁面,在這個頁面中選擇清除快取選項,然後在點選用電源開關鍵即可。
5、之後控制音量鍵選擇到除所有資料的選項,下一步點選電源開關鍵確認,這時手機將會彈出請輸入解鎖密碼的對話方塊,隨後輸入密碼即可。
該答案適用於vivo品牌的大部分手機型號。
vivo手機忘記密碼,要清除資料時還要密碼怎麼辦?
vivo手機清除所有資料時需要輸入鎖屏密碼確認,若有登入vivo賬號,則需輸入vivo賬號密碼;忘記鎖屏密碼,可參考以下方式操作:
情況一:忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部進入桌面
1、請備份好資料之後,連線網路,進入手機雲服務--登入帳號--查詢裝置--開啟“查詢手機”,使用其他手機或者電腦開啟vivo雲服務()--輸入vivo帳號密碼--查詢手機--清除手機--點選“確定”進行重置手機,清除所有資料,從而清除鎖屏密碼。
情況二:忘記鎖屏密碼無法進入桌面
1、在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼,螢幕有“忘記密碼”選項,點選“忘記密碼”,填寫以前設定的密保答案進行驗證,對鎖屏密碼進行修改;
若忘記了鎖屏密保,之前開啟了查詢裝置功能,可嘗試使用其他手機或者電腦開啟vivo雲服務()--輸入vivo帳號密碼--查詢手機--清除手機--點選“確定”進行重置手機,清除所有資料,從而清除鎖屏密碼。
注:若已開啟查詢手機,網路穩定的情況下,可進入vivo雲服務網頁--查詢手機--進行“資料備份”(僅能備份聯絡人、簡訊、日程、便籤等資料,不支援備份圖片、視訊)。
2、若沒有“忘記密碼”選項,
(1)把機器關機,同時長按音量加鍵和電源鍵約5秒開機,按音量鍵選擇Recovery,按電源鍵確定,點選“清除資料”,清除後,即可清除鎖屏密碼;重啟後需驗證已登入的vivo帳號密碼。(此方法無法清除請檢視下面內容)
(2)若已經開啟查詢裝置功能,可嘗試使用其他手機或者電腦開啟vivo雲服務()--輸入vivo帳號密碼--查詢手機--清除手機--點選“確定”進行重置手機,清除所有資料,從而清除鎖屏密碼。
注:
若已開啟查詢手機,網路穩定的情況下,可進入vivo雲服務網頁--查詢手機--進行“資料備份”(僅能備份聯絡人、簡訊、日程、便籤等資料,不支援備份圖片、視訊);
FBE加密機型重啟後,不解鎖進入桌面無法通過雲服務指令進行清除資料。
若無法通過清除所有資料的方式重置鎖屏密碼,請攜帶該裝置、身份證、購買憑證到vivo客戶服務中心處理。
客戶服務中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢--選擇當前所在省市進行查詢;
或進入此連結查詢:。