代售點可以退票嗎

     旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時，需到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證（簡稱改簽）。

     火車票代售點不可以退票或改簽，只能到火車站售票視窗辦理。

     旅客要求退票時，需在票面載明的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車後2小時內辦理。