ISP包括Internet接入服務和Internet內容提供服務。這裡主要是Internet接入服務。
ISP,即因特網服務提供商,能提供撥號上網服務、網上瀏覽、下載檔案、收發電子郵件等服務,是網路終端使用者進入Internet的入口和橋樑。這個“接入服務”,指的是“為接入互聯網而進行的一系列配套服務”,這個接入概念並不僅僅指連線一個寬頻光纖等物理接入,也指把一個網站等資訊載體成功和網際網路連線,為接入網際網路而進行的一系列配套增值服務,如空間出租,伺服器託管等。因此資訊產業部的表達比僅僅用“技術服務商”解釋ISP要完整。