1、受理公民、企業法人或其他社會組織對華北區域內違反國家電力相關法律規定的行為的舉報。
2、在電力監管機構、電力企業以及電力調度交易機構侵犯公民、企業法人或其他社會組織的合法權益時,可以通過12398進行投訴。