首先用户需要在atm機上打出存款的小票,在這個小票上會有存錢的時間和流水情況。
然後持卡人儘快告知銀行工作人員,並讓工作人員查詢賬户交易流水進行確認。同時將自己的身份證、被吞的鈔票數、銀行卡號、被吞錢的atm號告訴客服人員。
最後工作人員核實無誤之後,會在結算錢的時候將被吞的錢打到用户的卡上。