危機公關有哪些特點

1、意外性：危機爆發的具體時間、實際規模、具體態勢和影響深度，是始料未及的。

2、聚焦性：進入信息時代後，危機的信息傳播比危機本身發展要快得多。媒體對危機來説，就象大火借了東風一樣。

3、破壞性：由於危機常具有“出其不意，攻其不備”的特點，不論什麼性質和規模的危機，都必然不同程度地給企業造成破壞，造成混亂和恐慌，而且由於決策的時間以及信息有限，往往會導致決策失誤，從而帶來無可估量的損失。

4、緊迫性：對企業來説，危機一旦爆發，其破壞性的能量就會被迅速釋放，並呈快速蔓延之勢，如果不能及時控制，危機會急劇惡化，使企業遭受更大損失。

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