幻塔手遊更新失敗怎麼辦

幻塔手遊更新失敗通常是記憶體引起的，如果出現這個問題，大家可以檢查儲存空間是否充足，《幻塔》手遊安卓安裝包體大小約為2G，iOS安裝包體大小約為4G，建議拓荒者預留10G儲存空間來進行解壓與安裝。若儲存空間不足，收到“更新失敗”提示後請關閉客戶端，將儲存空間清理至10G以上再重啟客戶端進行安裝。

1、遊戲安裝時提示“更新失敗”怎麼辦? 。

A：請您檢查儲存空間是否充足，《幻塔》手遊安卓安裝包體大小約為2G，iOS安裝包體大小約為4G，建議拓荒者預留10G儲存空間來進行解壓與安裝。若儲存空間不足，收到“更新失敗”提示後請關閉客戶端，將儲存空間清理至10G以上再重啟客戶端進行安裝。

2、遊戲出現下載問題或者閃退、黑屏怎麼辦? 。

請您檢查網路是否暢通，同時清理手機記憶體空間，請在WIFI狀態下載;。

需要注意的是，任何在12月14日前下載的遊戲包體，都將無法進入遊戲，如您參與過《幻塔》之前的測試，建議在下載公測包體前，刪除之前的測試包體，以免影響公測包體的下載及安裝;。

若還是無法解決：聯絡客服提供角色資訊、網路、機型、系統版本、所在地區等，如果是在遊戲內有異常，請務必提供發生閃退或黑屏的場景說明。