kpis是什麼意思

關鍵業績指標。

kpis的意思是：關鍵業績指標，全稱：Key Performance Indicators。

企業關鍵績效指標(KPI：Key Performance Indicator)是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵引數進行設定、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業績效管理的基礎。KPI可以使部門主管明確部門的主要責任，並以此為基礎，明確部門人員的業績衡量指標。建立明確的切實可行的KPI體系，是做好績效管理的關鍵。關鍵績效指標是用於衡量工作人員工作績效表現的量化指標，是績效計劃的重要組成部分。

KPI法符合一個重要的管理原理--“八二原理”。在一個企業的價值創造過程中，存在著“80/20”的規律，即20%的骨幹人員創造企業80%的價值；而且在每一位員工身上“八二原理”同樣適用，即 80%的工作任務是由20%的關鍵行為完成的。因此，必須抓住20%的關鍵行為，對之進行分析和衡量，這樣就能抓住業績評價的重心。

KPI體系強調了與某一時期組織的戰略目標的契合性，吸引組織關注特定時期的戰略重點。

KPI庫則是多個時期的KPI指標體系的“倉庫”，企業必須建立動態的、開放的KPI庫，根據戰略的調整，隨時從指標庫中直接選取合適的KPI體系進行考核。

使KPI體系不僅成為企業員工行為的約束機制，同時發揮戰略導引作用。通過員工的個人行為目標與企業戰略相契合，使KPI體系有效迪闡釋與傳播企業戰略，成為企業戰略實施的工具。將傳統的以控制為核心的績效考核理念轉變為以戰略為核心的績效考評理念。

確定KPI體系的目標至關重要，但往往被人們所忽視。準確定位KPI體系建立的目標，首先要明確公司的願景和戰略目標,公司所有的績效結果標準都必須與公司的目標相一致。公司目標通常可以體現在財務、戰略、組織、公司價值四個方面。財務目標衡量業務單元的財務業績，如收入、淨利潤等；戰略目標是一種長期的、目標明確的衡量指標，衡量業務可持續的獲利能力，如重點客戶細分、客戶滿意度等；組織目標緻力於建立一個能夠吸引、保留和激勵人才的強大組織，如人才保留、技能培養、風險控制體系等；公司價值目標是公司區別於同行業者的顯著特點，如工作理念、專業化和職業化操守等。