使用者可以通過網上銀行、手機銀行、電話銀行、自助裝置、微銀行及櫃檯等多渠道查詢銀行卡的交易明細。
網上銀行使用者使用使用者名稱和密碼登入可以查詢5年內的交易明細,每次查詢跨度為6個月。
電話銀行渠道可以查詢多長時間的明細需要以系統為準,如果需要查詢,可以撥打24小時客服熱線按語音提示進行操作,提供自己的個人資訊,驗證身份後即可查詢。