開換卡費20元的意思是,當您在銀行開卡或換卡時需要收取一定的工本費,如果您選擇以郵寄的方式拿到卡片,還有可能包含一定的快遞費用。銀行一般不會隨意收取費用,如果您對銀行收取的費用有疑問可以到銀行營業網點或致電銀行客服詢問詳細的情況。