銀行辦理的ETC裝置有問題的話可以找銀行的服務網點。
當用戶在銀行購買完裝置而且在銀行的保修期之內,也不是人為損壞的,使用者可以帶著本人的身份證等相關證件直接到ETC發行銀行的服務網點要求維修裝置,甚至要求更換裝置,銀行會有專門的工作人員進行核實,確認是裝置本身的原因導致的損壞,而不是人為損壞的,而且在保質期之內就可以協商解決,具體的解決方案由銀行和使用者雙方協商解決。