拒收的快遞怎麼處理

一、買家的處理方法：

1、若你是買家的話，則在快遞員給你派件的時候，直接告知對方自己要拒收，對方就會將你的物件帶會快遞公司。

2、告知拒收後，可以開啟訂單頁，點選“聯絡賣家，”將自己的需求告知給對方後，正常情況下對方會自己聯絡快遞公司的。

3、等快遞原路返回，賣家確認無破損後，再點選訂單頁面的“退款申請，”選擇“僅退款，”將退款原因填寫清楚後提交，等賣家同意後，錢就會返還到你的支付寶裡面。

二、賣家的處理方法：

1、若你是賣家的話，在客戶提出拒收的需求後，直接聯絡快遞公司，將單號，姓名，電話等資料進行提供，對方確認後就會將你的物品原路返還給你。

2、收到貨物後，首先要檢查有無開啟的痕跡，裡面的物品是否完好無損等，若有問題的話，則應立即聯絡快遞公司和買家，及時的提出索賠。

3、若確認沒問題的話，則開啟軟體同意客戶的退款申請，將錢款打到對方的支付寶裡面即可，特別的簡單。

三、快遞公司的處理方法：

若是快遞公司的工作人員的話，在收到拒收的單號後，按照上面的資料聯絡發貨人，和對方進行確認，若無異議的話，直接將物品退回到發貨人那裡就可以。