不需要主動解決,一般銀行會主動退回衝正所扣的費用,如果沒有退回使用者可以主動聯絡銀行退回。
通常情況下錢是會在一天之內退回到使用者的銀行賬戶的,但是過了一天錢仍然沒有到賬戶,這時候建議使用者去諮詢銀行客服了解具體情況。