1、使用者要是忘記存單密碼要去銀行掛失,到銀行辦理掛失使用者要帶身份證。
2、使用者向銀行工作人員說明情況,經核實,被委託人前往銀行辦理密碼掛失手續。
3、本人也可以帶著有效身份證明、銀行卡或存單到網點辦理,4天后使用者本人帶效身份證明、存單前往網點重新設定密碼。