電子商務的概念

以網路通訊技術進行的商務活動。

隨著電子商務的高速發展，它已不僅僅包括其購物的主要內涵，還應包括了物流配送等附帶服務等，包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網路營銷、線上事務處理、電子資料交換、存貨管理和自動資料收集系統。

電子商務是以網路通訊技術進行的商務活動。其關鍵是依靠著電子裝置和網路技術進行的商業模式。

電子商務存在價值就是讓消費者通過網路在網上購物、網上支付，節省了客戶與企業的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對於工作忙碌的上班族，也大量節省了其寶貴時間。在消費者資訊多元化的21世紀，可以通過足不出戶的網路渠道，如淘寶、新蛋等了解本地商場商品資訊，然後再享受現場購物樂趣，已經成為消費者習慣，方便消費者需求。

電子商務存在價值就是讓消費者通過網路在網上購物、網上支付，節省了客戶與企業的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對於工作忙碌的上班族，也大量節省了其寶貴時間。在消費者資訊多元化的 21 世紀，可以通過足不出戶的網路渠道，瞭解本地商場商品資訊，然後再享受網上購物樂趣，已經成為消費者習慣。

對於傳統的品牌來說，電子商務無疑是一場革命，它意味著一種新的營銷方式，新的商業形態，這帶給傳統企業的可以說是一個顛覆性的改革。

電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。傳統商業模式中，企業不得不拿出很大一部分資金用於開拓分銷渠道，讓出很大一部分利潤給各級中間商，客戶不得不承擔高昂的最終價格。電子商務則打破了這一侷限性，它使得廠家和消費者直接聯絡，繞過了傳統商業模式中的中間商，從而使銷售價格更加合理。

人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。電子商場的經營在"店鋪"中擺放多少商品幾乎不受任何限制，無論你有多大的商品經營能力均可滿足，且經營方式靈活，可以方便地在全世界範圍內採購、銷售各種商品。

隨著SET標準的推出，各銀行金融機構、信用卡發放者、軟體廠商紛紛提出了在網上購物後的貨款支付辦法，有信用卡、電子現金、智慧卡、儲蓄卡等，可用它方便地購物和從事其他交易活動。

在收到客戶訂單後，伺服器可自動彙集客戶資訊到資料庫中，可對收到的訂單和意見進行分析，尋找突破口，引導新商品的生產、銷售和消費。

如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物更能體現個性化的購物過程。

電子商務生來具有的"全球性"特徵使得各發達國家對其十分重視，網路的跨國界及觸角的廣泛，使得網上交易將打破原有國界的貿易壁壘，誰主導了電子商務，誰就在這個大商務環境中具有霸權。