盒馬配送超時有賠償嗎

要看延遲時間，如果超過十分鐘一般都會賠付運費。

只有當單筆訂單達到一定數量時，才能享受免費配送服務。不同城市的免費配送服務門檻不同。以廣州為例，單筆訂單隻需支付39元即可享受免費配送服務，如果達不到免費配送門檻，將收取6元/單的服務費，而在北京，單筆訂單隻需支付49元即可享受免費配送服務。

與此同時，盒馬還表示，所有交貨超時超過10分鐘的訂單都將獲得運費補償。

1.在手機上開啟並登入app，點選app[我的]介面右上角的訊息按鈕。

2.在我的留言中，點選右上角的客服按鈕。

3.在盒馬客服介面中，點選下方猜出您想問的問題[我的訂單超時了怎麼辦？]

4.然後選擇已超時的商品並單擊“確定”。然後你可以和客服討論暫停時間。

5.如果app客服無法解決問題，請點選上面的客服熱線詢問問題並獲得賠償。

一般是半小時到一小時之間，如果是盒馬雲超市可能會久一點。

從貨源基地到商店的箱馬模型是一種商品形式。從商店到顧客，這是一個訂單，訂單就是一個包裹。其中，由於從門店到客戶的半徑為3公里的近場分佈，分散訂單的路徑較短，及時性和成本可控。

盒馬新的物流模式是使用B2B模式，覆蓋店前997公里。到達商店後，使用B2C外賣模式步行剩餘的3公里。