三星手機系統崩潰是怎麼回事

近日，大批三星使用者反饋自己的三星Galaxy手機“一夜變磚頭”、系統紛紛崩潰的情況引發熱議。據三星使用者反饋：自己的三星手機都是在深夜突然“變磚”的，其未進行任何的刷機、ROOT、更改系統等操作，堪稱是“一夜變磚”。

記者在微博、三星貼吧發現，有不少網友反饋自己的三星手機系統出現崩潰。有網友聲稱，半夜時聽到手機發出嘟嘟嘟一陣響，手機頁面就出現亂碼，而且無法關機。此外南都記者梳理髮現此次遇到手機系統崩潰的機型大多集中在三星Galaxy S10以及S20，不過A60、S8+等機型使用者表示也有類似情況，Note機型暫時沒有發現“中招”。“中招”的手機多為國行，或海外版使用國行系統。

當時有網友表示，原因可能是5月23日（農曆閏四月）是閏四年的第一天，由於閏四年有366天，所以手機系統出現時間BUG。有業內人士告訴南都記者，凌晨出現的應該是類似千年蟲的BUG，三星方面之前沒有考慮到閏四月。只要更新了官方的鎖屏程式就沒事了，而出現問題的機型可能是沒有更新鎖屏程式但是又更新了系統的。

對此，三星中國方面確認了這一說法，表示手機系統崩潰事件確認與閏月月曆有關。好在咱們網友技術大神多，既然知道原因了，很快就有了解決方法：

1、黑屏狀態下，按開機鍵2次，進入相機；

2、下拉通知欄，進日期和時間（設定-常規管理-日期和時間-關閉自動設定日期和時間）；

3、斷開WIFI和移動資料，日期改 為2020/5/1；

4、重新連線WIFI和移動資料，進入鎖屏設定（設定-鎖定螢幕-將鎖屏應用更新到最新版本-關於鎖定螢幕-更新到最新版本）。

假如你正使用三星手機，並且出現上述的黑屏重啟現象，可以用上面的方法解決，大部分三星使用者都實測有效。

目前，三星售後也給出了兩個解決方案：一是雙擊拍照模式，或用其他手機打通電話但不要接起或結束通話，通過底部顯示的切換介面進入設定介面，將時間和日期改為閏四月以外；二是使用者可以想辦法聯網更新鎖屏，具體操作步驟為，設定-鎖屏螢幕-關於鎖屏-更新，同時將時間調整為閏四月以外、並把鎖屏方式改為無鎖屏即可。

此外，三星中國方面表示只要在三星手機等移動終端自帶的應用商店更新最新版本系統，就可以避免BUG情況。

這次事故對許多人造成了影響，道歉是肯定會有的，但對中國市場內的三星肯定是雪上加霜了。

中國三星的技術、售後和營銷團隊都已經削減太多，人才流失嚴重，造成一個由韓國人領導中國人的“外行領導內行”的效應。市場份額也在不斷減少，團隊規模減小造成的體驗不佳的情況還會再次發生。

儘管三星目前的窘境是多方面原因造成的，但中國三星在韓國總部的地位低是不可磨滅的現實原因，也是三星雖然坐擁技術優勢但在中國卻無法崛起的重大原因之一。