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怎麼做使用者畫像分析

欄目: 精緻生活 / 釋出於: / 人氣:1.84W

使用者畫像就是根據使用者特徵、業務場景和使用者行為等資訊,構建一個標籤化的使用者模型。在金融領域,構建使用者畫像變得很重要。比如金融公司會藉助使用者畫像,採取垂直或精準營銷的方式,來了解客戶、挖掘潛在客戶、找到目標客戶、轉化使用者。

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維度構建:

1、靜態屬性:靜態屬性主要從使用者的基本資訊進行使用者的劃分。靜態屬性是使用者畫像建立的基礎,最基本的使用者資訊記錄。如性別、年齡、學歷、角色、收入、地域、婚姻等。依據不同的產品,記性不同資訊的權重劃分。如果是社交產品,靜態屬性比較高的是性別性別、收入等。

2、動態屬性:動態屬性指使用者在再互聯網環境下的上網行為。資訊時代使用者出行、工作、休假、娛樂等都離不開網際網路。那麼在網際網路環境下使用者會發生哪些上網行為呢?動態屬效能更好的記錄使用者日常的上網偏好。

3、消費屬性:消費屬性指使用者的消費意向、消費意識、消費心理、消費嗜好等,對使用者的消費有個全面的資料記錄,對使用者的消費能力、消費意向、消費等級進行很好的管理。這個動態屬性是隨著使用者的收入等變數而變化的。在進行產品設計時對使用者是傾向於功能價值還是傾向於感情價值,有更好的把握。

4、心理屬性:心理屬性指使用者在環境、社會或者交際、感情過程中的心理反應,或者心理活動。進行使用者心理屬性得劃分更好的依據使用者的心理行為進行產品的設計和產品運營。

怎麼做使用者畫像分析 第2張

把維度劃分好之後,進行四個維度的桌面研究,如果可以的話,收集完資料之後進行定性研究。桌面研究需要到各大網站收集資料質量。從這個維度去收集使用者資料。經過個人整理,得出簡單結論。

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