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七天無理由退貨需要自己付運費嗎

欄目: 精緻生活 / 釋出於: / 人氣:5.77K

七天無理由退貨需要自己付運費嗎的答案是:七天無理由退貨的,運費一般由買家承擔,因為退貨並不是因為商家商品的質量等原因。但是如果是因為商品質量等問題,而導致賣家退貨的,那麼則由賣家承擔運費。所以需要看情況。

七天無理由退貨是否要自己付運費要根據退貨的情況來區分。

一般情況下,因為商品的質量出現問題,經雙方協議之後,應該有商家承擔。而非商品質量問題,則由買家承擔。由買家發起的“七天無理由退貨”服務的郵費承擔原則是:交易中的運費爭議,根據“誰過錯,誰承擔”的原則處理,具體包括:

1、若淘寶判定賣家責任(如商品存在質量問題、描述不符合等),來回運費都需要由賣家承擔;

2、買家責任(不喜歡不合適等),買家承擔來回運費;

3、如果交易存在約定不清的情形,無法確定是誰的責任,交易做退貨退款處理,發貨運費由賣家承擔,退貨運費由買家承擔。

七天無理由退貨需要自己付運費嗎

下列性質的商品經消費者在購買時確認,可以不適用七日無理由退貨規定:

1、拆封後易影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封後易導致商品品質發生改變的商品;

2、一經啟用或者試用後價值貶損較大的商品;

3、銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。

七天無理由退貨需要自己付運費嗎 第2張

(一)運費險

如果賣家有明確標明贈送顧客運費險的話,那麼退貨是不用自己承擔運費的,運費由賣家承擔。

(二)先顧客墊付

雖然賣家有承擔運費險,然後將物品送還的時候,還是要顧客先支付運費的,等賣家收到物品之後,就會退還運費。

(三)自己購買運費險

如果賣家沒有運費險的話,那麼顧客也可以自己先買運費險,這樣退貨的時候就不用自己出錢了。

(四)質量問題

如果賣家和顧客都沒有購買運費險,那麼要看是誰的問題,如果商品質量沒有問題,而顧客要退還的話,則運費需要顧客承擔。