apple care是什麼

apple care是一種保修服務，可以理解成一種手機的意外傷害保險，還可以理解成是一個手機意外的VIP服務。AppleCare全稱是AppleCare ProtectionPlan，是蘋果公司推出的全方位服務計劃或AppleCare+全方位服務計劃，它為使用者提供專家電話技術支援，以及來自Apple的額外硬體保修服務。

由於Apple製造了硬體、作業系統及眾多應用軟體，Apple產品是真正意義上的整合系統。只有AppleCare產品可為你提供來自Apple專家的一站式維修服務和技術支援，只要撥打一個電話即可解決大部分問題。

中國的消費者權益保護法包括"三包"規定，賦予了消費者自購買iPad和Mac之日起2年的主要部件質量問題保修服務，還賦予了消費者自購買iPhone和iPodtouch之日起1年的整機質量問題保修服務。

不過這個普通的Apple care保護計劃是比較有侷限性的，比如僅支援非人為損壞的質量問題維修，如果是手機螢幕碎了或是主機板壞了等問題，都是不予保修的。如果想享受意外損壞的保修服務，需要購買進階版的保護計劃，也就是Apple care+。

AppleCare+與普通的Apple care不同的是，Apple care+擁有在合同規定時間內享受碎屏等意外事故的保障、保修時間延長到兩年。而且Apple Care+捆綁Apple Care服務，例如軟體故障排除和電話技術支援，還提供預約維修服務。購買了Apple care+的裝置可以進行兩次的意外送修。