移動星級客戶等級有哪些

移動星級客戶等級有哪些的答案是：五星；四星；三星；二星；一星

按照得分從高到低依次評定星級，共分為五個等級，分別為五星、四星、三星、二星、一星，其中五星等級客戶又分為鑽卡、金卡、銀卡。星級越高,可享受的服務權益越多。

星級服務是根據客戶的網齡、實名情況、每個月平均話費、合約情況、交費行為等因素計算客戶的星級，並提供"積分倍享、話費透支、國漫減免預存開通”等一系列高品質專屬服務。

（1）積分倍享。指消費積分回饋倍數與星級掛鉤，星級越高積分回饋倍數越高。具體而言，消費積分=月度話費賬單金額（扣除贈送話費）*積分回饋倍數，不足1積分的數值向上取整。

（2）俱樂部活動。俱樂部是為中國移動客戶打造的專屬個性化便捷服務平臺，通過“積分”和“星級”服務傳遞品牌價值；針對高階、商務人士提供商務服務、健身活動、大講堂等個性化服務。

（3）話費透支。一星及以上客戶在預存話費使用完畢後，可享受一定的話費透支額度。星級越高，可享受的話費透支額度越高。當月話費透支額度只能當月透支使用。當月話費不超過話費透支額度，當月不會停機。

（4）節假日免停機。三星及以上客戶可享受節假日（包括元旦、春節、清明節、勞動節、端午節、中秋節、國慶節的法定休假日和調休日）免停機服務，即在節假日期間對客戶實施只催欠、不雙向停機。

（5）免費補換卡。三星及以上客戶手機卡發生損壞或丟失後，每年可享受三次免費補卡或換卡服務。可免費補換的卡包括普通SIM卡、蘋果等特定終端的專用小卡、4G USIM卡，不包括移動支付NFC卡、SIMPASS等行業卡。

中國行動通訊集團有限公司（英文名稱：China Mobile Communications Group Co.,Ltd，簡稱“中國移動”、“CMCC”或“中國行動通訊”、“中移動”）是按照國家電信體制改革的總體部署，於2000年4月20日成立的中央企業。2017年12月，中國行動通訊集團公司進行公司制改制，企業型別由全民所有制企業變更為國有獨資公司，並更名為中國行動通訊集團有限公司。中國移動是一家基於GSM、TDD-LTE、FDD-LTE制式網路的行動通訊運營商。

中國移動全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司在國內31個省（自治區、直轄市）和香港設立全資子公司，並在香港和紐約上市，主要經營移動語音、資料、寬頻、IP電話和多媒體業務，並具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口經營權。註冊資本3000億人民幣，資產規模近1.7萬億人民幣，員工總數近50萬人。