網路電視連上了網用不了是怎麼回事

1、電視機/機頂盒當前的網路連線不通導致無法點播互動節目，此時應該檢查電視機/機頂盒的網路連線情況，確保電視機的網路連線暢通以後再點播試試。

2、互動點播的內容屬於收費內容，所以非付費使用者無法正常點播，這個需要聯絡電視機/機頂盒的售後服務諮詢開通服務的流程和費用等相關事宜，開通後就可以正常點播了。

3、互動點播服務的伺服器故障或者通訊鏈路故障也會導致無法正常點播，需要通知售後修復相關故障後才能恢復正常點播功能。

4、電視機/機頂盒的系統有問題導致無法點播，可以重啟一下裝置來解決，必要時可以嘗試將裝置的系統恢復為出廠設定狀態來解決。