寬頻連線不上

無法連線寬頻時，如果有使用的是路由器，建議重啟一下路由器，進行單機撥號，並確定網線或電話線是否鬆動。

網路依然連線不上，建議使用360網斷急救箱進行診斷，找出具體斷網的原因並修復。

確定是寬頻的問題後，可以電話聯絡網路供應商處理；如果是電腦網路硬體配置、DNS服務等出了問題，可使用360網斷急救箱進行修復。

寬頻連線不上怎麼辦?？

聯通寬頻使用者寬頻連線不上，可通過以下方法解決：

1、重新啟動電腦和MODEM。

2、若仍無法解決，則需要自行檢測室內的網路連線是否正常，網絡卡燈是否亮著。

3、若都沒有問題，建議聯絡當地客服熱線工作人員報修。

電腦上寬頻連線不上怎麼辦

可能是設定問題，電腦連不上寬頻連線解決辦法操作如下：

1.點選螢幕下方的開始按鈕。

2.點選進入控制面板。

3.接下來找到並點選 網路和Internet。

4.開啟網路和共享中心。

5.再點選設定新的連線或網路。

6.再點選連線到Internet。

7.點選選擇其中的“寬頻PPPoE”

8.正確輸入使用者名稱和密碼。

9.檢視基本網路資訊和基本設定，是否網路連線成功。

10.點選桌面上的360瀏覽器。

11.就能開始上網啦！

電腦寬頻連線不上怎麼辦？

如果是電腦寬頻上不了網，可通過以下方式排障：

1、路由器問題：

（1）檢視路由器燈是否正常，如果是光貓，一般除了LOS燈不亮外，其他燈是亮的。可關閉路由器和貓電源，過5分鐘後再重新開啟。

（2）如光貓燈出現異常情況，可檢視光貓光介面是否有問題，室內尾纖連線光貓接頭是否鬆脫，把接頭插好即可恢復；室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光訊號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；室外部分光纖有折斷或機房裝置光埠故障，需要聯絡工作人員進行報障處理。

2、電腦系統配置問題：

（1）重置網路：在桌面按WIN+R輸入CMD點選確定開啟命令提示符視窗，win10按win+X直接開啟命令提示符，在命令提示符中輸入：netsh winsock reset，稍後，會有成功的提示：成功地重置Winsock目錄/重啟計算機完成重置。

（2）IP地址和DNS識別問題：可開啟電腦“控制面板”，點選“網路連線”，選擇本地連線，右鍵點選本地連線圖示後選“屬性”，在“常規”選項卡中雙擊“Internet協議 (TCP/IP)”，選擇“使用下面的IP地址”，在IP地址中填寫“”，在子網掩碼中填寫，其他不用填寫，然後點“確定”即可。需要注意的是，IP一定要保證和Modem的IP地址處於同一網段。如果是無線網路，可點桌面工作列上網路圖示，開啟網路與共享中心，點本地連線，點屬性，雙擊IPV4，把IP地址和DNS設定為自動獲取。如經自助排障後還是無法正常上網，建議可聯絡歸屬地人工客服報障處理。